Son yıllarda gelen şikayetler üzerine iletişim operatörlerine yönelik denetimlerini artıran Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), yeni düzenlemelerle abonelerin karmaşık tarifelerden, yüksek faturalardan mağdur olmasını önlüyor. Zaman’ın haberine göre, ancak Kurum’un aldığı birtakım kararları abartılı bulan sektör temsilcileri, yeni düzenlemelerin sektörü küçülteceğini öne sürüyor.
Mobil Servis Sağlayıcı İşadamları Derneği (Mobilsad) Başkan Yardımcısı Burak Kır, yeni düzenlemelerin sektörü büyütmeyeceğini, aksine yüzde 30 küçülteceğini düşünüyor. Kır, “Kurum önlem alırken son dönemde elinin ayarını kaçırdı. Müşterinin hizmetin ücretlerini bilmesi lazım, ama hizmeti sunarken daha fazla detay vererek hizmeti almaktan vazgeçmelerine yol açıyoruz.” dedi. Kır, “BTK birtakım önlemler alıyor, bu güzel. Ama kurum bunu yaparken son dönemde elinin ayarını kaçırdı.
Pazarı büyütecek, beraber regüle edip etik kuralları ile çalıştıracak adımlar yerine, biraz daha küçültecek ve zorlaştıracak ‘önlemler’e yöneliş söz konusu. Müşterinin aldığı hizmetin ücretlerini bilmesi lazım, ama hizmeti sunarken daha fazla detay vererek müşterinin kafasını karıştırmış oluyoruz. Böyle olunca müşteriler birtakım hizmetleri almaktan vazgeçiyor.” dedi. BTK’nın uygulamaya soktuğu düzenlemelerin zamanlamasını da eleştiren Kır, “3G’nin başladığı 2009 yaz döneminde, BTK altyapının değiştirilmesini gerektirecek birtakım yeni düzenlemeler çıkardı. Bu sebeple 3G’de ilgili yatırım planlarımızı bir miktar ertelemek zorunda kaldık.” diye konuştu.
Burak Kır, o günden bugüne pazar hiç büyümediği gibi yüzde 30-40′lara varan küçülmelerin yaşandığını aktardı. 2009 son çeyrek verilerine göre büyüklüğü 24,5 milyar dolar olan Türkiye telekomünikasyon pazarında mobil gelirler 13 milyar dolar civarında. Mobil işletmecilerin gelirlerinin büyük bir kısmını (yaklaşık yüzde 83′ü) konuşma gelirleri oluştururken, SMS gelirleri toplam gelirin yüzde 8′ini, data gelirleri yüzde 3′ünü, katma değerli hizmetler de yüzde 6’sını oluşturuyor. 778 milyon TL civarındaki katma değerli hizmet gelirlerinin yüzde 50’sine yakınını 3 cep operatörü, geriye kalan yüzde 50’si de bu operatörlere servis sağlayan üçüncü şirketler elde ediyor. Kır, bu yıl katma değerli hizmet pazarının yüzde 30 küçüleceğini kaydetti.
iPhone, Blackberry, Nokia ve Samsung gibi akıllı telefon satan şirketlerin müşterilerine sunduğu ücretli uygulamalarla kendilerinin sunduğu hizmetler arasında devletin büyük zarar ettiğini ifade eden Kır, “Biz burada üretiyoruz, vergisini devlete veriyoruz. Ama iPhone’dan ücretli bir uygulama indirdiğinizde parası kredi kartınızdan ABD’de tahsil ediliyor. Akıllı telefon kullanımı yaygınlaştıkça söz konusu rakam da büyüyecek. Ulaştırma Bakanlığı’nın buna el atma zamanı geldi.” değerlendirmesinde bulundu.